Il modem in comodato gratuito PER SEMPRE
Secondo Telecom Italia “PER SEMPRE” vuol dire due anni. State attenti quindi se siete fidanzati con un dipendente di Telecom Italia: non prendete decisioni affrettate prima che passi quel lasso di tempo, ché non si sa mai.
Ad aprile 2006 mi attivano la linea ADSL e mi arriva il modem disco-volante Alice Gate. Nella fattura relativa nulla è addebitato oltre al costo dell’abbonamento ADSL. Bene.
A luglio 2006 il modem si frigge, probabilmente a causa di un temporale (e mi frigge anche una scheda ethernet). Chiediamo (sornioni) se per caso può essere sostituito ma no, quello ci han dato in comodato gratuito e quello ci teniamo. Vabbe’, poco male, mi compro un bel Netgear DG834G così non devo avere un computer costantemente acceso a fare da gateway connesso con quella carabattola.
Vivo tranquillo per un anno e mezzo.
Nella fattura di marzo-aprile 2008 spunta un addebito di 1,50 euro, ma ce ne accorgiamo solo in quella di maggio-giugno quando diventa di 5 euro, per “Noleggio MODEM ADSL”. Interpellata, Telecom inizialmente nega che il comodato fosse gratuito per sempre (senza peraltro indicare dove la durata fosse specificata nel contratto, e cosa esattamente in “per sempre” non significa “per sempre”). Non si sa come ma comunque li si convince che pagare per un modem guasto non ha senso, e ci dicono di restituirlo spedendolo in un posto tale. Qui è la finezza, pagare la spedizione di un modem guasto di cui dovremmo poter usufruire gratuitamente che sarebbe rottamato anche se fosse funzionante. Comunque ci dicono che non ci saranno ulteriori addebiti e che quanto pagato sarà riaccreditato sulla bolletta successiva.
Il modem è stato spedito in data 25 luglio 2008 con pacco celere 3 (spedizione in 3 giorni).
Nella fattura di luglio-agosto 2008 risulta un addebito di 2,18 euro per “Noleggio MODEM ADSL” dal 1 luglio al 27 luglio. Si suppone che il 27 luglio sia la data in cui hanno materialmente ricevuto il modem in comodato gratuito guasto. Li si richiama per chiedere spiegazioni e dicono che, uh, il riaccredito sarà fatto nella prima fattura del 2009. Ok, aspettiamo.
E’ scoraggiante pensare come tutto questo non mi stupisca.
Queste sono truffe autorizzate!!!
t3rminator
8 Nov 08 at 16:12
>E’ scoraggiante pensare come tutto questo non mi stupisca.
Davvero :(
Purtroppo è una maledetta consuetudine, con telecom forse più che con altri operatori (almeno, dalle campane che ho sentito io).
A volta mi fa talmente incazzare che si debba star dietro ad ogni cazzata per evitare di venir fregati che mi vanno via le forze.
Obi-Fran Kenobi
8 Nov 08 at 20:01
I soliti furbacchioni.
Nightlight
17 Nov 08 at 18:51
Ho dato un occhiata adesso allo Stumblr…
… mi citi un sacco di volte O_O
lamb-O
29 Nov 08 at 23:58
Sì :]
StM
30 Nov 08 at 1:33
hai ragione…sono stata fidanzata con un dipendente telecom….
giorgina
3 Dec 08 at 18:08
Di ciò mi dispiace :(
StM
3 Dec 08 at 18:58
Sono cliente Telecom da ottobre 2006 ed ho un contratto di tipo Alice Flat (ADSL) con modem in comodato gratuito…Questo fino al 25/05/2008 data in cui Telecom ha deciso di attivare Alice 7 mega, variando senza avviso il noleggio del modem a 5 € a bimestre. Quindi io sto pagando il noleggio da maggio 2008 e l’avviso di variazione di noleggio mi è arrivato a dicembre 2008….UN PO’ IN RITARDO DIREI!!!
Ovviamente parlare con un operatore gentile e competente è impossibile, hanno sempre regione loro anche quando ho fatto presente che sul contratto è specificato che le variazioni contrattuali di offerta del servizio devono avere un preavviso non inferiore ad un mese!!!
L’ENNESIMA PRESA IN GIRO
In più se non voglio più pagare il noleggio devo assolutamente rispedirlo ad Asti, secondo loro non c’è alcun altro modo. A me sarebbe bastato il rimborso dei soldi del noleggio da maggio a dicembre (data in cui mi si faceva presente la variazione dei termimi contrattuali)…Mi sento presa in giro! A questo punto viste le premesse ho deciso di cambiare gestore!
ITALIANI CONTROLLATE LE VOSTRE BOLLETTE TELEFONICHE chissà non troviate anche voi una bella sorpresa!!!
unhappy
2 Mar 09 at 10:07